Как исправить неработающий микрофон Apple iPhone 7 Plus [Руководство по устранению неполадок]

  1. Возможные причины проблем с микрофоном / аудио на iPhone 7 Plus
  2. Возможные решения и рекомендуемые обходные пути для решения проблем с микрофоном / звуком на iPhone 7 Plus
  3. Способ 1. Выполните серию тестов на микрофоне iPhone.
  4. Способ 2: Снимите любой сторонний корпус или аксессуары.
  5. Способ 3. Выполните программный сброс или перезагрузите iPhone 7 Plus.
  6. Способ 4: проверьте и убедитесь, что настройки звука установлены правильно.
  7. Способ 5: обновить iOS до последней доступной версии.
  8. Способ 6: сброс всех настроек на вашем iPhone 7 Plus.
  9. Способ 7: сотри свой iPhone 7 Plus.
  10. Занимайтесь с нами

Жалобы на то, что микрофон Apple iPhone 7 Plus не работает должным образом, становится широко распространенной проблемой, затрагивающей несколько пользователей в последнее время. Большинство из этих проблем было сообщено после установки обновления для iOS, в то время как другие произошли так внезапно. К числу наиболее распространенных проблем, основанных на предыдущих отчетах, относятся отключение статического звука или звука во время телефонных звонков, не слышимый звук, а иногда вообще не производится звук или звук.

К числу наиболее распространенных проблем, основанных на предыдущих отчетах, относятся отключение статического звука или звука во время телефонных звонков, не слышимый звук, а иногда вообще не производится звук или звук

Например, некоторые пользователи утверждали, что микрофон, казалось, был неисправен или неисправен во время телефонного звонка, так как у людей с другого конца были проблемы со слухом, так как на заднем плане кажется статическим шумом. У других были проблемы со звуком другой стороны во время телефонных звонков, поскольку звук постоянно отключался. Похоже, что это случайная проблема, так как другие затронутые пользователи сказали, что бывают моменты, когда микрофон работает отлично.

Помимо телефонных звонков, проблемы с микрофоном iPhone 7 Plus также обнаружились в видеозаписи. У некоторых пользователей есть то, что звук, казалось, был почти не слышен или звучал очень приглушенно, когда они пытались просмотреть свои записанные видео. Это не было искажением, но казалось, что что-то мешает микрофону. Помимо приглушенного звука, звук также отключается, когда звук становится громким.

Что могло вызвать эти проблемы на микрофоне iPhone 7 Plus, и что должны делать пользователи, чтобы исправить их? Вот вопросы, на которые этот пост пытается ответить. Читайте дальше, чтобы узнать ответы и возможные решения, которые вы можете попробовать, если у вас возникнут аналогичные проблемы с микрофоном iPhone 7 Plus.

Но, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим iPhone 7 Plus, обязательно посетите наш страница устранения неполадок поскольку мы уже рассмотрели некоторые наиболее часто встречающиеся проблемы с этим новым iPhone. Если вам нужна дополнительная помощь или вы не можете найти то, что ищете на этой странице, заполните нашу iPhone выпускает анкету и нажмите отправить. Не волнуйтесь, это бесплатная консультация, поэтому вам не о чем беспокоиться. Просто дайте нам больше информации о проблеме, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить ее.

Возможные причины проблем с микрофоном / аудио на iPhone 7 Plus

Проблемы с микрофоном в настоящее время беспокоят многих пользователей iPhone 7 Plus от разных операторов. Это означает, что iPhone не изолирован от носителя. Количество соответствующих жалоб еще больше увеличилось после установки последних обновлений для iOS, в то время как другие уже сталкивались с этой проблемой до обновления iOS.

Многие люди предполагают, что эти проблемы, вероятно, связаны с ошибкой программного обеспечения, в то время как другие предполагают, что они были вызваны неисправным аппаратным компонентом на новом микрофоне или аудиосистеме iPhone 7 Plus. Те, кто полагал, что программное обеспечение виновато, пытались устранить проблему с их стороны, в то время как другие направились прямо к панели Apple Genius либо для замены устройства, либо для запроса на обслуживание. К сожалению, большинство из тех, кто выбрал второй вариант, в конечном итоге получили замену, но с той же проблемой с микрофоном.

Проблемы с микрофоном / звуком на iPhone 7 Plus, связанные с программным обеспечением, обычно вызываются любым из следующих виновников:

  • Неисправные приложения или поврежденные файлы - могут возникнуть проблемы со звуком, если вы пытаетесь воспроизвести поврежденный аудиофайл или открываете неисправное аудио приложение на iPhone. Вы можете подумать, что микрофон iPhone не работает, но на самом деле это не так. В связи с этим попробуйте протестировать микрофон, воспроизведя различные типы аудиофайлов или приложений, чтобы увидеть, возникает ли проблема только в определенных файлах / приложениях или не работает вообще.
  • Неверно сконфигурированные настройки звука - возможно, что iPhone производит неслышимый звук просто потому, что громкость для аудиофайлов установлена ​​на более низкий или самый низкий уровень. Многие люди часто пренебрегают этим фактором при решении проблем со звуком на своих мобильных устройствах. Чтобы сэкономить время и усилия при устранении ненужных неполадок, обязательно проверьте настройки звука на iPhone заранее. Также убедитесь, что ваш iPhone не связан или подключен к каким-либо аудиоустройствам Bluetooth. Это еще одна возможность, почему вы не слышите звук с микрофона вашего iPhone. Чтобы убедиться, что это не вызывает проблем, отключите или выключите Bluetooth на iPhone 7 Plus и посмотрите, что произойдет.
  • Неисправные обновления или ошибки в программном обеспечении - это одна из наиболее распространенных причин, основанная на предыдущих отчетах. Предполагается, что обновления программного обеспечения принесут положительные результаты или усовершенствования в существующее устройство. Но, несмотря на усилия разработчиков программного обеспечения, направленные на то, чтобы каждое обновление программного обеспечения было максимально безошибочным, сбои программного обеспечения по-прежнему неизбежны при реальной реализации. Это может произойти, учитывая тот факт, что пользователи уже внесли несколько изменений в различные настройки на своих устройствах после покупки. Другими словами, устройства, используемые во время тестов обновления программного обеспечения перед официальным выпуском, полностью отличаются от того, что имеют конечные пользователи. Таким образом, даже если новое обновление программного обеспечения не будет содержать ошибок во время тестирования, это не гарантирует, что оно будет работать идеально во время реальной реализации. Вот почему проблемы после обновления проявляются.
  • Аксессуары сторонних производителей - качество звука или звука, создаваемое микрофоном iPhone, может отличаться от ожидаемого просто из-за некоторых аксессуаров, за исключением аудиокомпонента. Это особенно актуально, если вы используете сторонние аксессуары, такие как корпус iPhone, которые на самом деле не подходят для оригинальной сборки вашего устройства. Чтобы исключить эту возможность, вы можете попробовать снять корпус и посмотреть, есть ли какие-либо улучшения в выводе звука без корпуса. Насколько это возможно, используйте только аксессуары, поставляемые Apple (OEM).
  • Неисправные аппаратные / аудио компоненты - это наихудшая возможная причина для рассмотрения. Повреждение аппаратного обеспечения, в частности аудиокомпонента iPhone, может вызвать любые из вышеупомянутых симптомов на вашем устройстве. Это может быть причиной, особенно если ваш iPhone был ранее уронен или подвергнут воздействию какой-либо жидкости, что привело к физическому или жидкому повреждению. Признаки, которые проявились при использовании микрофона, могут быть показаниями. К сожалению, в этом случае у вас нет другого выбора, кроме как обратиться за профессиональной помощью или передать свой iPhone уполномоченному специалисту, предпочтительно Apple Geniuses для получения дополнительной помощи. Считайте, что вам повезло, если на ваш iPhone все еще распространяется гарантия, поскольку у вас будет больше шансов получить замену устройства или воспользоваться бесплатным сервисом.

Перед тем, как приступить к устранению неполадок, обязательно сделайте следующее:

  • Удалите или отключите любой аксессуар, который подключен к разъему гарнитуры вашего iPhone.
  • Проверьте микрофон, приемник и разъем для наушников на наличие мусора, пыли или грязи. При необходимости попробуйте почистить его с помощью пылесоса, зубочистки или иглы. Обязательно делайте это осторожно и с осторожностью. Пыль и грязь могут покрывать микрофон и тем самым влиять на общее качество звука, получаемого микрофоном.

Возможные решения и рекомендуемые обходные пути для решения проблем с микрофоном / звуком на iPhone 7 Plus

Принимая во внимание, что ранее не было случаев падения или попадания жидкости, которые могли бы привести к потенциальному повреждению микрофона или аудиосистемы iPhone, любая из вышеупомянутых проблем все еще может быть исправлена ​​с помощью некоторых обходных путей. Вы можете рассмотреть вопрос о предоставлении какой-либо из рекомендованных процедур, выделенных впоследствии, чтобы устранить проблему на своем конце, прежде чем отправиться в путешествие к Apple Genius для проверки аппаратного обеспечения.

Обязательно протестируйте свое устройство после выполнения любого из этих шагов, чтобы определить, была ли уже устранена проблема. В противном случае перейдите к следующему применимому способу (методам) для дальнейшего устранения неполадок. Эти методы могли принести положительные результаты другим, но это не гарантирует одинаковый результат для всех. Тем не менее, не мешало бы им попробовать и посмотреть, сработают ли они.

Способ 1. Выполните серию тестов на микрофоне iPhone.

Как уже упоминалось ранее, проблема может быть связана с аудиофайлом или приложением, которое вы пытаетесь использовать, а не с самим микрофоном iPhone. Например, если вас беспокоят такие симптомы, как отключение звука или статический шум во время телефонных звонков, попробуйте позвонить в другое время. Эти симптомы также могут быть вызваны проблемами с сетью, а не микрофоном. Прерывистое сетевое соединение или нестабильное сотовое соединение на iPhone - это распространенный фактор, который может вызывать похожие симптомы во время разговора.

Вы можете выполнить серию тестов на всех четырех микрофонах на вашем iPhone 7 Plus. Вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать, чтобы проверить микрофоны вашего iPhone и посмотреть, все ли они работают нормально:

  • Попробуйте открыть приложение «Голосовые заметки», затем нажмите значок « Запись» .
  • Говорите в микрофон, чтобы записать свой голос.
  • Воспроизведите запись, нажав значок воспроизведения .

Если записанный звук или звук чистый, это значит, что с микрофоном все в порядке. В противном случае что-то не так, и его необходимо проверить на микрофоне или аудиосистеме.

Другая вещь, которую вы можете сделать, - убедиться, что ничто не блокирует приемник iPhone, особенно когда вы используете громкую связь во время разговора. Если приемник заблокирован или закрыт, существует большая вероятность того, что ваш голос звучит слабым на другом конце. Та же проблема может возникнуть, когда приемник заблокирован при использовании Siri для ввода команд голосового ввода для выполнения. В результате Сири может не понять, что вы говорите.

Вы можете проверить микрофон на своем iPhone 7 Plus с помощью приложений Siri, Camera или FaceTime.

Тестирование микрофона с Siri:

  • Откройте приложение Siri.
  • Когда Siri включен, скажите или спросите что-нибудь.
  • Если Сири не отвечает, попробуйте заговорить снова более громким голосом.

Тестирование микрофона с помощью камеры или приложения FaceTime:

  • Откройте приложение «Камера» или «FaceTime».
  • Нажмите значок записи и запишите свой голос.
  • Когда вы закончите запись, воспроизведите ее, нажав значок воспроизведения.
  • Попробуйте оценить качество звука или звука, если это нормально или нет.

Вы можете сделать то же самое с приложением FaceTime.

Способ 2: Снимите любой сторонний корпус или аксессуары.

Учитывая, что среди возможных виновников есть корпус или аксессуары сторонних производителей, попробуйте удалить их с iPhone, а затем протестировать микрофон, чтобы увидеть разницу в качестве звука с ними и без них. Это относится к защитным пленкам, пленкам или чехлам, которые могут покрывать микрофон, микрофон iSight или iPhone-ресивер, что может привести к низкому качеству звука или отсутствию звука вообще.

Способ 3. Выполните программный сброс или перезагрузите iPhone 7 Plus.

Возможно, вы уже сделали это, но на этот раз попробуйте еще раз. Незначительные программные сбои могут также вызвать соответствующие звуковые симптомы при использовании системы микрофона iPhone. Как бы они ни были незначительными, их обычно исправляют, выполняя перезагрузку или программный сброс на устройстве. Если проблема остается после первой перезагрузки, попробуйте еще раз. Сделайте как минимум три попытки и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Правильный способ перезагрузки или программного сброса на iPhone 7 Plus выполняется с помощью этих шагов:

  • Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок.
  • Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.
  • Подождите как минимум 30 секунд.
  • По истечении указанного времени снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple. Ваш iPhone перезагрузится.

Вы можете использовать приложение Siri, Camera или FaceTime, чтобы увидеть, работает ли микрофон или аудиосистема iPhone после перезагрузки должным образом.

Способ 4: проверьте и убедитесь, что настройки звука установлены правильно.

Если проблема со звуком возникает при использовании определенного приложения, возможно, причина в этом приложении. Возможно, приложение имеет некоторые разрешения, которые необходимо настроить для доступа к микрофону.

Чтобы проверить и настроить эту опцию, перейдите в Настройки-> Конфиденциальность-> Микрофон.

Затем вы увидите различные параметры для настройки. Убедитесь, что параметры разрешения приложений правильно настроены.

Способ 5: обновить iOS до последней доступной версии.

Обновление iOS может потенциально решить проблему, особенно если оно вызвано программной ошибкой. Как правило, Apple устраняет любые существующие ошибки, связанные с любыми устройствами iOS, через обновления iOS. Следовательно, если проблема с аудио или микрофоном, которая возникла у вас сейчас, вызвана программной ошибкой или сбоями и что вы еще не обновили свой iPhone iOS до последней версии, то пришло время сделать это.

  • Чтобы проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения на вашем iPhone 7 Plus, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программ».

Вы увидите уведомление, если обновление доступно. Чтобы продолжить, нажмите «Загрузить и установить», а затем следуйте инструкциям на экране для завершения процесса установки обновления.

Способ 6: сброс всех настроек на вашем iPhone 7 Plus.

Это может быть полезным решением, особенно если симптомы начали появляться после того, как вы внесли некоторые изменения в настройки своего iPhone и не смогли определить, какие из этих изменений настроек вызвали их. Обратите внимание, что все наши настройки будут стерты и впоследствии восстановлены по умолчанию. Вам также может потребоваться ввести код доступа для вашего iPhone, чтобы продолжить. Поэтому обязательно примите их к сведению, прежде чем продолжить.

  • Чтобы сбросить все настройки, зайдите в «Настройки iPhone» - > «Общие» -> «Сбросить» -> «Сбросить все настройки». При появлении запроса снова нажмите « Сбросить все настройки», чтобы подтвердить действие.

Дождитесь завершения сброса настроек и перезагрузите ваш iPhone. После перезагрузки проверьте микрофон, чтобы убедиться, что он уже работает нормально.

Способ 7: сотри свой iPhone 7 Plus.

Этот метод следует рассматривать только в качестве последнего средства, если все остальное не удалось решить проблему. Как следует из процедуры, этот метод будет стереть или стереть все содержимое с iPhone и восстановить его к заводским настройкам по умолчанию. Это может быть эффективным решением, особенно если проблема со звуком вызвана серьезным программным сбоем или ошибками, которые не могут быть устранены никакими другими применимыми обходными решениями. Весь процесс может занять больше времени в зависимости от количества содержимого, хранящегося на вашем устройстве. Вы можете попробовать попробовать этот метод, если у вас уже закончились варианты. Обязательно сделайте резервную копию всех ваших важных файлов перед началом работы. Вы можете использовать iTunes или iCloud для резервного копирования вашего устройства заранее. Когда вы будете готовы, выполните следующие действия:

  • Зайдите в настройки .
  • Нажмите Общие .
  • Нажмите « Сброс», чтобы продолжить.
  • Выберите « Удалить все содержимое и настройки».
  • Если будет предложено, введите правильный пароль для продолжения.
  • Нажмите « Стереть iPhone», чтобы подтвердить действие.

Подождите, пока сброс не будет завершен, и когда это произойдет, ваш iPhone будет восстановлен к заводским настройкам по умолчанию. Вы можете установить ваше устройство как новое и затем проверить микрофон, чтобы убедиться, что оно уже работает должным образом.

Обратитесь в службу поддержки Apple для дальнейшей помощи

Если ни один из этих способов не может решить проблему, и ваш микрофон iPhone 7 Plus все еще не работает, вам следует рассмотреть возможность обострения проблемы и обратиться за дополнительной помощью в службу поддержки Apple. По-видимому, проблема уже выходит за рамки возможностей конечного пользователя, и требуется более продвинутый подход к устранению неполадок.

В противном случае вы можете доставить ваше устройство в авторизованный сервисный центр для проверки и / или ремонта оборудования. Если ваш iPhone по-прежнему имеет право на гарантии, было бы разумнее вместо этого воспользоваться гарантией.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7 Plus Мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами через наш iPhone выпускает анкету и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.

Что могло вызвать эти проблемы на микрофоне iPhone 7 Plus, и что должны делать пользователи, чтобы исправить их?